压单约单工作台
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将邮件「归属网格名称」(装维班组)映射到网格经理。保存后立即生效,无需重新拉取工单。
| 分局 | 网格经理 | 装维班组 | 装维人员 |
|---|
推荐先下「待预约预填」,橙色列用下拉选处理结果后再导入。
近期装机 / 扩容 / 暂不装 / 撤单;默认按装机日或提交日近 14 天。
上传填好的 .xlsx(单次最多 500 行)。失败行可下载明细表。
导出已处理决策(含当前环节 / 工单状态列:竣工、已撤单、黄单建设等)。
每个分局一个 Excel,按网格经理分 sheet,组内按装维班组分组,打包为 ZIP。
若要导未决策,请切到「网格经理明细」。
导出压单约单统计报表(单个 Excel,可直接上报)。
含「分局 / 网格经理 / 装维班组」三级压单汇总、「业务类型汇总」「分局×业务类型」交叉表(待预约/黄单/驳回/已处理/处理率/超期未竣工),
以及「本月装机」分局、装维排行、按日趋势三个 sheet。口径跟随下方选择。
导出网格经理的已决策 / 未决策明细(可下方筛选范围)。
明细含「当前环节」「工单状态」(竣工 / 已撤单 / 黄单建设等)列。
含汇总总表 + 全员明细总表 + 每分局 Excel。未决策=可装/黄单/驳回,已决策=已做约单决策。
导出已竣工工单(含系统竣工与手工标记)。
表内含「竣工来源 / 操作人 / 标记时间」列,便于回溯。每分局一个 Excel + 汇总总表,打包 ZIP。
黄单进展与超时未联系排行(仅管理员)。点数字可进入对应明细。
未处理=黄单待决策 · 已处理=已约「需扩容」
组织树是真相,账号是树上的钥匙。装维组挂靠请到「网格配置」;此处按节点开通登录账号。
开通账号:密码留空默认 10086。
定时扫描未结束在途工单(本地已竣工/已撤单不扫),同步家客竣工/撤单状态。
默认开启 · 每 30 分钟;若上轮还在跑会自动跳过。
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| 配置名 | 内容 | Cron | 口径 | 收件人 | 启用 | 最近状态 | 操作 |
|---|
把已竣工的工单号或宽带账号/手机号粘进下面(每行一个,或用逗号/空格分隔均可)。
系统自动识别:是工单号就直接标记;是宽带账号/手机号则把该账号名下的工单全部标记。
提交后这些工单将立即标记为已竣工,并归入「近期装机竣工」、移出「超期未竣工」。
已标记 0 个 · 与邮件竣工口径取并集,邮件更新后不会冲突
登记盒子不通 / 光大 / 扩备芯 / 割接等现场问题。可关联工单,也可仅填小区/备注单独记录。